よくあるご質問

Q 
お電話で注文できますか？
A 
はい、可能です。
お電話でのご注文の場合、お支払い方法は「クレジットカード」「お振込用紙」からお選びいただけます。
下記お客様窓口までご連絡をお願いいたします。
【電話無料】0120－048－510（月～金9時～17時　土日祝日・年末年始除く）
Q 
注文のキャンセルはできますか？
A 
次回出荷予定日の5日以内のご注文に関するキャンセルは、下記問い合わせ先よりご連絡をお願いいたします。
※マイアカウントをお持ちの方は、次回出荷予定日が10日以上先のご注文に限り、お客様ご自身でキャンセルが可能でございます。

【電話無料】0120－048－510（月～金9時～17時　土日祝日・年末年始除く）
Q 
送料はかかりますか？
A 
【定期コース】税込み990円【通常購入】税込み1,320円　となります。
Q 
振込用紙をなくしてしまいました。どうすればよいですか？
A 
再発行いたしますので、(株)ネットプロテクションズのサポートデスクまでご連絡ください。

【NPサポートデスク】
0120-786-876
受付時間 9:00～18:00（土日祝を除く）
Q 
クレジットカード決済はできますか？
A 
はい、できます。
お電話とインターネットからお申込みできます。

【電話無料】0120－048－510（月～金9時～17時　土日祝日・年末年始除く）
Q 
不在で受け取れず、返送となりました。注文はどうなりますか？
A 
食品という性質上、配送業者の保管期間超過後の商品の再送は受け付けておらず、返品確認後2か月以内にご請求が発生いたします。